Windows 10 yeniləməsindən sonra printer, MFP çap xətası göstərir?

Microsoft bu mövzuda mövqeyini yaxşılaşdırsa da, həqiqət budur ki, böyük bir sistem yeniləməsindən sonra kompüterinizdə problemlər hələ də qeyri-adi deyil. Bu, getdikcə daha az yayılmış bir şeydir, lakin bu, əlbəttə ki, bizimlə də ola bilər. Bu, kompüterimizi Windows 10-a təkmilləşdirdikdən sonra printerimizlə baş verənlərdir.

Bununla belə, nasazlığın başqa bir səbəbə görə ola biləcəyi ehtimalını heç vaxt istisna etməməlisiniz. İstənilən halda, yeniləmənin günahkar olduğunu güman etməzdən əvvəl hansı yoxlamalardan keçməli olduğunuzu sizə xəbər verəcəyik. Beləliklə, özünüzü bu vəziyyətdə taparsanız, bu məsələlərdən hər hansı birini həll etməyə çalışmaq üçün atılacaq addımlar və tövsiyələr.

Çap edildiyinə əmin olmaq üçün printerinizi və ya MFP-ni yoxlayın

Kompüterimizi Windows 10-a təkmilləşdirdikdən sonra printerimizlə qarşılaşa biləcəyimiz problemlərdən asılı olmayaraq, həqiqət ondan ibarətdir ki, biz əvvəlcə bunun yeniləmə problemi deyil, bizə mane olan bir nasazlıq olduğundan əmin olmaq üçün bir sıra əsas yoxlamalar aparmalıyıq. başqa səbəbdən yaranan hər hansı bir sənədin çapı. Buna görə də, printeri yenidən düzgün işləməyə çalışmaq üçün aşağıdakı addımları yerinə yetirmək lazımdır:

Prizdən çıxarın və printeri yenidən başladın

Bu, bəlkə də bir çox istifadəçinin printerində və ya hətta kompüterində problem yarandıqda ağlına gələn ilk şeydir. Bu halda, printeri söndürüb yenidən yandırmaq problemi həll etməyə kömək edə bilər. Bununla belə, əgər bunu printerdəki keçiddən etmək kifayət deyilsə, yaxşı olar ki, onu da bir neçə saniyə ayırıb, sonra yenidən qoşun və yenidən yandırın.

Bu, cihazın bütün proseslərini, xidmətlərini və xüsusiyyətlərini söndürməyin və onları sıfırdan yenidən aktivləşdirməyin ən yaxşı yoludur. Əslində, yeni texnologiyaların problemlərini həll etmək üçün yenidən yükləmə xüsusiyyəti ən çox tövsiyə olunan ilk seçimdir.

Bağlantını yoxlayın

Printer hələ də işləmirsə və naqillidirsə, bütün əlaqələri yoxlamaq tövsiyə olunur. USB kabel düzgün qoşulmamış və ya tanınmaya bilər. Əgər bu, fiziki problemdirsə, biz sadəcə olaraq bütün kabelləri düzgün birləşdirməklə onu həll edə bilərik, lakin hər şey düzgün birləşdirilibsə, xətanın səbəbi istifadə olunan portla bağlı problem ola bilər.

Beləliklə, onu başqa bir porta qoşmağa cəhd edə və problemin həll olunub-olunmadığını yoxlaya bilərik. Kabelin problemə səbəb olduğunu istisna etmək üçün başqa bir cihazdakı əlaqə kabelini də yoxlamaq ümumiyyətlə yaxşı bir fikirdir. Lakin, printerimiz simsizdirsə, o zaman fərqli bir test növü edilməlidir:

1. Simsiz əlaqənin aktiv olduğundan əmin olun: Əksər printerlərdə simsiz əlaqənin aktiv olub-olmadığını göstərən düymə var. Buna görə də, onun vəziyyətini yoxlamalı və zəruri hallarda bu seçimi necə aktivləşdirəcəyini öyrənmək üçün istifadə təlimatlarına müraciət etməlisiniz. Smartfon və ya planşetdən printerə simsiz qoşulmağa çalışmaq problemləri aradan qaldıracaq WiFi bağlantısı kompüter.
2. Bağlantı testini həyata keçirin: Əksər printerlərin parametrlər menyusunda qoşulma testini yerinə yetirmək imkanı da var. Bağlantını yoxlamaq üçün təlimatı yoxlayın və ya test edin.
3. PC ilə əlaqəni yoxlayın: Əgər printer düzgün qoşulubsa, siz kompüterlə əlaqəni yoxlamalısınız. PC-nin printerlə eyni şəbəkəyə düzgün qoşulması vacibdir. Kompüterinizin simsiz bağlantılarını yoxlamağın başqa bir yolu, smartfonunuzu WiFi vasitəsilə kompüterinizə qoşmaqdır.
4. Yoxlayın bluetooth bağlantısı: Əgər əlaqə Bluetooth vasitəsilədirsə, problemin olub-olmadığını yoxlamaq və sistemin avtomatik olaraq onu həll edə biləcəyini yoxlamaq üçün Bluetooth problem həlledicisini işə salmaq yaxşıdır. Smartfonunuzu Bluetooth vasitəsilə printerə qoşmaqla kompüterinizdəki Bluetooth portundan yan keçə bilərsiniz.
5. Printerinizi smartfonunuzdan sınayın: Əgər smartfonunuzdan sənədləri tez çap etmək üçün printer istehsalçısının proqramlarından heç biri quraşdırılmayıbsa, kompüterinizi belə bir problemi istisna etmək üçün WiFi üzərindən kamera lentindən şəkil və ya hər hansı veb səhifəsindən mətn çap etməyə cəhd edin. problemin kökü.
6. Səhv mesajının göründüyünü yoxlayın, bu, printerinizin hansı səhvlə üzləşdiyini tez bir zamanda tapmağa kömək edəcək və dərhal həllini axtara bilərsiniz.
7. VPN-ə qoşulub-qoşulmadığınızı yoxlayın: VPN-ə qoşulub-qoşulmadığınızı tez yoxlamaq üçün tapşırıqlar panelinin sağ tərəfindəki Şəbəkə işarəsini seçin, sonra VPN bağlantısının “qoşulduğunu” göstərib-göstərmədiyini yoxlayın.

Printer statusunun dəyişdirilməsi

Printer "oflayn" statusunu göstərirsə, onda biz onu "onlayn" vəziyyətinə dəyişməliyik. Bunu etmək üçün printerin işə salındığından, kompüterimizlə eyni WiFi-yə qoşulduğundan və onun düzgün qoşulduğunu göstərdiyindən əmin olun. Bu edildikdən sonra:

• Windows 10 parametrləri səhifəsini açaq.
• Cihazlar > Printerlər və Skanerlər bölməsinə keçin.
• Printerimizi seçin.
• "Açıq növbə" düyməsini basın.
• Printer menyu elementini açın.
• Oflayn printerdən istifadə et seçiminin silindiyinə əmin olun.

Windows 10-da printerin silinməsi və yenidən quraşdırılması

Son quraşdırma seçimi olaraq, əgər əvvəlki seçimlərdən heç biri Windows 10-da printer problemlərini həll etməyibsə, cihazı silib yenidən quraşdırmağa cəhd edə bilərsiniz. Əgər əvvəllər bunu etməmisinizsə və bu prosesdən ilk dəfə keçirsinizsə, aşağıdakı addımları yerinə yetirməlisiniz:

1.Parametrlər səhifəsini açın və Cihazlar > Printerlər və Skanerlər bölməsinə keçin.
Bölmədə Yazıcılar və skanerlər üçün printerinizi seçin və Cihazı sil düyməsini klikləyin.
Etməli olduğumuz növbəti şey printerimizi yenidən quraşdırmaqdır. Bu vəziyyətdə bunu etməliyik:

2. Konfiqurasiya səhifəsini açın və Cihazlar > Printerlər və skanerlər seçiminə keçin.
Seçim seçin Printer və ya skaner əlavə edin.

Sistemin printerimizi tapmasını gözləyirik, onu seçin və Əlavə et düyməsini basın.
Bu cihazı yenidən başlatmaq üçün "virtual" seçim olacaq. Bu həm də skanerlər, xarici disklər, ikinci dərəcəli monitorlar və s. kimi uğursuz olduqda kompüterə qoşulduğumuz xarici qurğular üçün çox faydalı seçimdir.

Onun tətbiqindən printerin quraşdırılması

Bu yaxınlarda printer almısınızsa, o, çox güman ki, brendinizi qurmaq və idarə etməkdə sizə kömək edəcək uyğun proqramla birlikdə gəlib. Onu təkcə gündəlik işlər üçün deyil, həm də cihazınızın dəstəklənməsi ilə bağlı hər şey üçün istifadə etmək gözəl olardı. Yəqin ki, printerinizlə bağlı yaranan problemin həllini Windows menyusunda deyil, burada tapa bilərsiniz.

Məsələn, HP printeriniz və ya MFP-niz varsa, quraşdırma prosesində sizə bələdçilik etmək üçün istifadə edə biləcəyimiz HP Smart proqramına giriş əldə edəcəksiniz. Sadəcə yuxarı sağ küncdə, Profil, Başla və Bildirişlər ikonasının altındakı çarpaz "+" işarəsinə klikləmək kifayətdir. Bundan sonra proqram PC-yə və ya bizim kompüterimizlə eyni şəbəkəyə qoşulmuş printerləri axtaracaq və proqramı necə quraşdırmağı addım-addım izah edəcək. Biz həmçinin printerləri silə, çap növbələrini təmizləyə və s.

Bundan əlavə, üç üfüqi çubuğun menyusunu genişləndirsək, diaqnostika və səhvlərin düzəldilməsi vasitəsinə çıxışımız olacaq. Etməli olduğumuz tək şey Başlat düyməsini klikləməkdir və diaqnostika bizə printer problemləri və onların həlli yolları haqqında məlumat verəcəkdir. Həmçinin, bizi printerlə bağlı bir çox problemləri və onların mümkün həll yollarını tapdığımız brend forumlarına aparan Yardım və Dəstək bölməmiz var.

Windows 10 konfiqurasiyanızı yoxlayın

Doğrudur, printer nasaz olduqda mümkün olanlardan biri printerdə nasazlıq olmasıdır, nəzərə alınmalı olan digər cəhət printerin özünün əməliyyat sistemində, bu halda Windows 10-da konfiqurasiyasıdır. Əgər biz OS-ni yeniləmişik, ola bilər ki, bəzi parametrlər konfiqurasiya olunub və ya həmin parametrlərlə uyğun gəlmir, bunun üçün bir neçə mümkün həll yolu tövsiyə olunur. Onlar aşağıdakılardır:

Problem həlledicisini işə salın

Windows 10-da bir çox problemlərin həlli vasitələri var. Sistemimizdəki müəyyən problemləri avtomatik həll etməyə imkan verən alətlər. Bunu etmək üçün tapşırıq çubuğundakı axtarış çubuğuna problem həlledicinin adını daxil edin və ya müəyyən bir prosesi yerinə yetirməli olduğumuz parametrlər səhifəsindən daxil olun:

1. Yeniləmə və Təhlükəsizlik sekmesine keçin.
2. İndi Problemləri həll et seçiminə klikləyin.
3. Sonra Əlavə nasazlıqların aradan qaldırılması vasitələri
4. Nəhayət, Printer üzərinə klikləyin.

Bir neçə saniyə, bəlkə də bir neçə dəqiqə gözləyəcəyik, çox deyil, bu çox konkret bir şeydir və Windows belə hallarda sizi yarı yolda yerləşdirəcək. Bu alətin ilk nəşrləri adətən bir çox problemi həll etməsə də, Windows 10 vəziyyətində o, əhəmiyyətli dərəcədə təkmilləşdi və çap probleminiz üçün əla həll ola bilər.

Sürücülərinizi yeniləyin

Windows 10-a yüksəldərkən printer problemləri davam edərsə, edə biləcəyimiz növbəti şey printer drayverini düzgün yeniləyib-yeniləmədiyimizi yoxlamaqdır. Bunu etmək üçün Windows 10 Cihaz Menecerini açın, printerimizi tapın, üzərinə sağ klikləyin və "Sürücü yeniləyin" seçimini seçin.

Bu halda, bu, "printeri yeniləyin" seçimidir, bu proqram səviyyəsində edilməlidir, çox güman ki, həm Microsoft, həm də cihaz istehsalçısı əməliyyat sistemini yenilədikdən sonra çap problemini həll edən printer drayverlərinə yeniləmə hazırlamışdır.

Çap İşi Menecerini silin və sıfırlayın

Windows 10-u yenilədikdən sonra printer problemlərini həll etmək üçün başqa bir seçim Çap İşi Menecerini silmək və yenidən qurmaqdır. Bu, adından da göründüyü kimi, çap prosesini idarə etməkdən məsul olan bir fayldır.

Çap İş Menecerini silmək və yenidən qurmaq üçün " nişanı vasitəsiləXidmətlər", bu addımları izləyin:

• Windows 10 Xidmətləri tətbiqini açın. Siz "Xidmətlər"i birbaşa tapşırıq çubuğundakı axtarış qutusuna daxil edə bilərsiniz.
• Standart-Yerli sekmesini seçin
• Siyahıda Print Job Manager xidmətini tapın.
• Dayandır və sonra OK seçin.
• Tapşırıq panelinin axtarış çubuğuna %WINDIR%system32spoolprinters yazın.
• Nəticələr siyahısından %WINDIR%system32spoolPRINTERS seçin və sonra qovluqdakı bütün faylları silin.

Sonra Xidmətlər pəncərəsinə qayıdın və Standart sekmesinde xidmətlər siyahısından yenidən Çap İşi Meneceri seçin, Başlanğıc seçin, sonra Başlanğıc Tipi qutusunda Avtomatik seçin və nəhayət, OK düyməsini basın.

Çap spoler xidmətini yoxlayın

services.ms faylından (yavaş üsul)
Çap spoler xidmətinin düzgün konfiqurasiya edilib-edilmədiyini yoxlamalıyıq, çünki yeniləmədən sonra printerin düzgün işləməməsinin səbəbi bu ola bilər. Bu alət printerə göndərilən çap işlərini idarə etmək üçün məsuliyyət daşıyır, problemin kökü ola bilər və cihaza göndərdiyimiz bütün çap fəaliyyətlərini bloklaya bilər. Bunu etmək üçün bir neçə sadə addımı yerinə yetirməliyik:

1. Klaviaturanızda Windows düyməsini və R hərfini basın.
2. Görünən pəncərədə bunun üçün nəzərdə tutulmuş sahəyə services.msc yazın.
3. İndi sağda gördüyümüz paneldə Print Queue-ni tapıb sağ klik edə bilmək üçün onu işarələməliyik.
4. Sağ kliklədikdən sonra Properties üzərinə klikləyirik.
5. Görünən pəncərədə Ümumi sekmesine keçməliyik və Başlanğıc Tipi deyildiyi yerdə Avtomatik olaraq digər seçimlərdən heç biri uyğun deyil;
6. Sonra Tətbiq düyməsini basın və dərhal sonra OK düyməsini basın.
7. Bütün pəncərələri bağlamaq və kompüterinizi yenidən başlatmağın vaxtı gəldi.

Ediləcək son şey yoxlamaqdır ki, onu yenidən işə saldıqdan sonra xəta davam edərsə və ya indi etdiyimiz hərəkətlə hər şey normal vəziyyətə qayıdacaq və ehtiyac duyduğumuz hər şeyi problemsiz çap edə biləcəyik. Eyni xəta davam edərsə və heç nə çap etməyə imkan verməzsə, aşağıdakı üsullardan birini istifadə etməyə davam etməli olacağıq.

0x0000011b xətası olarsa nə etməliyik?

Printerimizin və Windows-un konfiqurasiyasındakı uğursuzluqlarla əlaqəli ən çox yayılmış səhvlərdən biri 0x0000011b xətası kimi tanınır. Sadə dillə desək, bu xəta printer şəbəkədə (məsələn, evdə və ya işdə) konfiqurasiya edildikdə baş verir ki, ona qoşulmuş bütün kompüterlər ona fiziki olaraq qoşulmadan ondan istifadə edə bilsinlər. Bu xəta bəzən printer kabelinin yenidən işə salınması və ya çıxarılması və dəyişdirilməsi ilə həll edilir, lakin bu sizin üçün belə deyilsə, biz sizə vəziyyəti düzəltməli olan alternativ bir həll təklif edirik, lakin yoxsa, addımlardan birini etməli olacaqsınız. bu siyahıda aşağıda.

Bizim edəcəyimiz şey printerə sabit bir IP ünvanı təyin etməkdir. Bu, cihazın həmişə eyni ünvana malik olmasını təmin edir, eyni şəbəkədəki digər cihazlarla "toqquşma"nın qarşısını alır, tez-tez bu tip xətalara səbəb olur (xüsusilə yeniləmədən sonra). Bunu etmək üçün aşağıdakıları etməlisiniz:

• Windows axtarış sisteminə Konfiqurasiya sözünü yazın və üzərinə klikləyin.
• Cihazlara klikləyin.
• Aşağıda Cihazlar və Printerləri göstərən bir seçim olacaq. Oraya klikləyin.
• Yeni pəncərədə printer əlavə et bölməsinə getməliyik.
• IP - TCP seçimini seçməli olduğumuz yeni bir pəncərə görünəcək.

Routerimizdə istifadə olunmayan bir IP ünvanından istifadə etməyimiz vacibdir. Bunu etmək üçün marşrutlaşdırıcının konfiqurasiya menyusuna daxil olmalı və DHCP protokolunu sadalayan seçim və ya menyunu tapmalıyıq. Routerin daxilində biz də printer üçün eyni ünvanı saxlamalıyıq.

Windows 10 yeniləmələrini yoxlayın

Təəssüf ki, biz gördük ki, bəzi Windows 10 yeniləmələri quraşdırıldıqdan sonra bəzi istifadəçilərin printerlərdən nəyisə çap etməkdə problemlə üzləşməsinə səbəb olur. Başqa sözlə, nəinki əməliyyat sisteminin fərqli versiyasından yenilənmə faktı çap problemlərinə səbəb ola bilər, eyni versiya daxilindəki digər kiçik yeniləmələr də oxşar problemə səbəb ola bilər. Bundan əlavə, heç bir şey bizə bunun gələcək yeniləmələrdə bir daha baş verməyəcəyinə zəmanət vermir, ona görə də bu yaxınlarda kiçik yeniləmə və ya yamağın quraşdırılıb-qurulmadığını yoxlamaq məsləhətdir və biz printerimizdə problemləri aşkar etdik.

Əgər yuxarıda göstərilən bütün addımlar problemi həll etməzsə, yeniləmənin bu yaxınlarda quraşdırılıb-qurulmadığını yoxlamalı və əgər varsa, onu silməli və bunun xətanı həll edib etmədiyini yoxlamalısınız. Bundan sonra çap problemlərimizin səbəbinin bunun olub olmadığını müəyyən edə bilərik.

Yeni yeniləməni necə silmək olar

Əgər bizim vəziyyətimizdə hər şey kompüterimizin əməliyyat sistemindəki yeniləmə səbəbindən baş veribsə, həqiqət odur ki, həmişə onu silmək seçimimiz var. Bununla belə, bunu etmək üçün bizə bunu etməyə imkan verəcək bir sıra əsas addımları bilməliyik. Bunu etmək üçün Windows 10 Parametrlər səhifəsini açın və sonra bu addımları yerinə yetirin:

1. Yeniləmə və Təhlükəsizlik bölməsinə keçin.
2. Sonra, Windows yeniləmələrini vurun.
3. Və nəhayət, Yeniləmə Qeydinə klikləyin.
4. Növbəti pəncərədə yuxarıda tapdığımız "Yeniləmələri sil" seçimini klikləyirik və bizə qalan yalnız printerdən istifadə edərkən problem yaradan yeniləməni seçmək və onu silməyə davam etməkdir.

Etməli olduğumuz tək şey Quraşdırılmış yeniləmələr pəncərəsində bu versiyanı və ya yamağı tapmaq, onu seçmək və bu yeniləmənin silinməsinə davam etmək istəyimizə əmin olduğumuzu soruşan mesajı təsdiqləməkdir. Bəli düyməsini basın və proses düzgün başa çatana qədər gözləyin. Tamamlandıqdan sonra nəyisə çap etməyə cəhd edə və problemin həll olunub-olunmadığını yoxlaya bilərik. Siz həmçinin bu yeniləmənin baş vermədiyi əvvəlki nöqtəyə bərpa edə bilərsiniz, baxmayaraq ki, əvvəlki həll ən sadə və adətən effektivdir.

Onların yenidən quraşdırılmasının qarşısını alın

Bu vəziyyətdə olduğu kimi, məcmu yeniləmələrin silinməsi onların yenidən quraşdırılmasına mane olmur, ona görə də Windows Update-də görmək istəmədiyimizləri gizlətmək və ya bloklamaq üçün bir addım irəli getməliyik. Bunu etmək üçün, Microsoft Dəstəkindən yeniləmələri göstər və ya gizlət altında problem həlledicisini endirməli və işə salmalıyıq. Bu, yeniləmələri axtaracaq və oradan gizlətmək və ya quraşdırmasını bloklamaq istədiyinizi seçə bilərsiniz.

Əgər yeniləmə orada görünmürsə, lakin olmalıdırsa, proqramı bağlayın və yoxladıqdan sonra yenidən işə salın. Bu, nəinki problemi həll edəcək, həm də onun yenidən baş verməsinin qarşısını alacaq, çünki yeniləmə ən azı bir həll və ya yeni yeniləmə mövcud olana qədər yenidən quraşdırılacaq.

Siz həmçinin bütün yeniləmələri təxirə sala bilərsiniz, baxmayaraq ki, bu, ən səmərəli üsuldur, çünki digər vacib yeniləmələri qaçırmayacaqsınız və ya çox vaxt itirməyəcəksiniz. Bu problem Windows yeniləməsindən qaynaqlanır və gələcəkdə baş verə bilər, buna görə də baş verərsə nə edəcəyinizi bilməyə dəyər.